Σκεφτείτε μεγάλα θαύματα του ανθρώπινου πολιτισμού από τις Μεγάλες Πυραμίδες έως το Snapchat. Τα έκτακτα επιτεύγματα της εφευρετικότητας απαιτούν όραμα, φιλοδοξία και, κυρίως, συνεργασία. Και μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι σε οποιαδήποτε μεγάλη δημιουργική προσπάθεια, αφενός αφθονία, φανταστείτε να προσπαθείτε να συνεργαστείτε με μεγαλύτερες από τις ζωές προσωπικότητες όπως ο Thomas Edison ή ο Steve Jobs ή ο Kanye West

Οι καινοτόμοι και οι ονειροπόλοι μεγάλης ιδέας απαιτούν ομάδες πιθανώς λιγότερο γνωστών δημιουργών για να τους φέρουν στη ζωή. Ένα στοιχείο που διαχωρίζει επιτυχημένα παραδείγματα από άγνωστες αποτυχίες που σχετίζονται με τον κάδο απορριμμάτων της ιστορίας είναι η αποτελεσματική αυτοδιαχείριση.

Όταν εργάζεστε σε οποιοδήποτε έργο σχέδιο Είτε είστε ο μόνος σχεδιαστής που εργάζεται για έναν πελάτη ή συνεργάζεται τακτικά σε μια ομάδα, αυτό σημαίνει ότι οι δεξιότητες του προσωπικού σας λειτουργούν. Οι περισσότεροι από τους ανθρώπους με τους οποίους θα συνεργαστείτε στο σχεδιασμό θα είναι παίκτες ομάδων πρόθυμοι να συμμετάσχουν, να ακούσουν, να συνεισφέρουν και να συνεργαστούν αποτελεσματικά για να δημιουργήσουν κάτι καταπληκτικό. Και ο καθένας μπορεί να έχει μια κακή μέρα εδώ και εκεί - όλοι το κάνουμε!

Οι δημιουργικές και επιχειρηματικές προσπάθειες προωθούνται και προωθούνται από κάθε είδους χαρακτήρες, αυτό τους κάνει να ενδιαφέρουν, αλλά ποιος δεν έχει δει πολλά ελπιδοφόρα έργα που παρεμποδίζονται από άκαμπτες προσωπικότητες και συμπεριφορές;

Οι απομακρυσμένες αναθέσεις μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολες από αυτή την άποψη. Μπορείτε να εργαστείτε με έναν μόνο πελάτη ή ως έναν από τους λίγους σχεδιαστές / προγραμματιστές που φορούν καπέλα του καθενός. Μπορεί να εργάζεστε σε διαφορετικές ζώνες ώρας, γεγονός που μπορεί να δυσκολεύει τη διάσκεψη σε πραγματικό χρόνο και να επιβραδύνει το ρυθμό και ίσως να μην έχετε την πολυτέλεια να έχετε έναν ειδικό διαχειριστή έργου για να βεβαιωθείτε ότι όλοι προσπαθούν το ίδιο.

Όποια και αν είναι η κατάσταση, για να εξασφαλίσετε το βέλτιστο αποτέλεσμα για το έργο σας, πρέπει να ισορροπήσετε τις τεχνικές σας ευθύνες παίζοντας το ρόλο του διαχειριστή εγώ. Ως σχεδιαστής, είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση τους (και τον εαυτό σας) και δεν υπάρχουν δικαιολογίες για τις αποφάσεις σχεδιασμού σας: ο χρήστης είναι βασιλιάς, όχι πελάτης ή ο συμπαίκτης σας.

Μάθετε να πλοηγείστε σε αυτά τα δύσκολα νερά με χάρη και επαγγελματισμό και θα μεγαλώνετε ως σχεδιαστής και ως άνθρωπος.

Ι. Κοινή τερατώδη Egos

Κάθε έργο είναι μια δημιουργική συνεργασία μεταξύ πολλών ανθρώπων που αντλούν από τις μοναδικές δεξιότητες και την εμπειρία τους για να προχωρήσουν προς τον στόχο. Είναι απολύτως κατανοητό για οποιονδήποτε από αυτούς τους ειδικούς να έχει μια διαφορετική άποψη ή στυλ που ενημερώνεται από τη δική τους εμπειρία. Η υγιής δημιουργική ένταση μπορεί να ενώσει δύο ή περισσότερους διαφορετικούς εγκεφάλους για να λύσει μια εξαιρετική λύση μέσω συγκρούσεων. Μερικές φορές, ωστόσο, ισχυρές προσωπικότητες μπορούν να κουνήσουν το σκάφος πολύ σκληρά.

Προσέξτε για αυτά τα κοινά τέρατα του εγώ:

Ο ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - Ο τρόπος μου ή ο αυτοκινητόδρομος!

Ως επαγγελματίας σχεδιασμού, είναι δική σας δουλειά να αναλύσετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που χρειάζεται λύση και να βρείτε λύσεις. Το βασίζετε στη δική σας εμπειρία για να το εφαρμόσετε στην αναζήτηση του βέλτιστου σχεδιασμού για παρουσίαση στον πελάτη σας. Ενώ χαιρετίζουμε εποικοδομητικά σχόλια και επαναληπτικές κριτικές, αναμένετε ένα επίπεδο εμπιστοσύνης στην εμπειρία σας, ότι η λύση σας και η λογική πίσω από αυτό θα εξεταστούν προσεκτικά.

Ωστόσο, κάθε τόσο θα συναντάτε έναν πελάτη ή διαχειριστή έργου που απλώς περιμένει από εσάς να κάνετε ό, τι σας λένε. Αυτός ο τύπος πελάτη έχει μια σαφή, μερικές φορές αμετάβλητη ιδέα για το τι θέλουν να είναι τα σχέδιά τους και είναι σίγουροι ότι έχουν την καλύτερη απάντηση για κάθε πρόβλημα σχεδιασμού.

Λοιπόν, τι έχει σημασία εάν η εκτεταμένη έρευνα και προηγούμενο σχεδιασμού υποστηρίζει τον απλό σχεδιασμό φόρμας; - Ο πελάτης σας ξέρει ότι οι χρήστες θέλουν να παρέχουν βαθιά προσωπικά στοιχεία μέσω 15 πεδίων φόρμας για να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας. Ποιος νοιάζεται αν έχετε δοκιμάσει δώδεκα σχέδια διεπαφής χρήστη για την εφαρμογή για κινητά; - τον πελάτη προτιμώ περιστροφικά χειριστήρια στην οθόνη εγκατάστασης.

Αυτός ο τύπος περιστάσεων αναφέρεται συχνά ως κατάσταση Ιπποπόταμος (Η γνώμη του υψηλότερου αμειβόμενου ατόμου), και μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολο να αντιμετωπιστεί. Ο Βασιλιάς Πελάτης «κυβερνά» ένα έργο, εκδίδοντας σχόλια με τη μορφή διατάξεων και εντολών. Αυτό το είδος μεγάλου τέρατος εγώ βλέπει τον εαυτό του ως τη μοναδική πηγή έμπνευσης και θα αντισταθεί στις αντιπροτάσεις, ακόμη και όταν υποστηρίζονται από δεδομένα.

Ως σχεδιαστής, δική σας ευθύνη είναι να προσφέρετε αξία στον πελάτη σας μέσω βελτιστοποιημένων και δοκιμασμένων σχεδίων. Περιμένετε να σταθμίσετε εξωτερικές απόψεις για να βελτιώσετε το σχέδιό σας και να ικανοποιήσετε ταυτόχρονα τις επιχειρηματικές ανάγκες του πελάτη. Δεν περιμένετε από τον πελάτη σας να πολεμήσει πεισματικά τις προτάσεις σας, επειδή είναι εμμονή με προκαταλήψεις ή ιδέες για κατοικίδια.

Φυσικά, θέλετε να ευχαριστήσετε τον πελάτη σας, αλλά μερικές φορές η 'απλή παραγγελία' θα μειώσει την αποτελεσματικότητα του τελικού αποτελέσματος. Κανείς δεν θέλει να αισθάνεται σαν 'πρόγραμμα οδήγησης ποντικιού' και αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποθαρρυντικό για κάθε σχεδιαστή που νοιάζεται.

Η ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΟΥ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ - Ένα ακόμη μικρό πράγμα!

Δεν έχω εργαστεί ποτέ σε ένα σχέδιο σχεδιασμού όπου το πεδίο εφαρμογής ή το επιθυμητό τελικό αποτέλεσμα δεν άλλαξε λίγο εδώ και εκεί από την αρχή όπως συμφωνήθηκε. Ίσως το σχέδιό σας πρέπει να αντιπροσωπεύει ένα απρόβλεπτο σενάριο. Ίσως μπορείτε να βελτιώσετε την παρουσίαση μιας επωνυμίας, αποδίδοντας το λογότυπο που πλαστή σχεδίαση σε μια στοίβα επαγγελματικών καρτών. Αυτή είναι η φύση του σχεδιασμού.

Δυστυχώς, υπάρχουν πελάτες και διευθυντές που μπορεί να αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να επεκτείνουν και να ωθήσουν το πεδίο του έργου πέρα ​​από λογικά όρια. Αποφασίζουν τα τρία τέταρτα του τρόπου μέσω ενός έργου branding ότι έχουν αλλάξει γνώμη και θέλουν να ξεκινήσουν από το μηδέν. Συμφώνησε μόνο για το σχεδιασμό του για οθόνες για μια εφαρμογή iOS, αλλά ελπίζουν να δουν ένα ξεχωριστό σετ για Android. Μπορούν να υποβάλουν φαινομενικά μικρά αιτήματα εδώ και εκεί που, πριν το γνωρίζετε, προσθέτουν έως και δεκάδες ώρες υπερωριών.

Όταν σας ζητηθεί, ένας λογικός συνεργάτης πιθανότατα θα συνειδητοποιήσει ότι τα αιτήματά σας είναι απρόσιτα και θα κάνουν τροποποιήσεις, είτε στις προσδοκίες σας είτε στην αποζημίωση σας. Αλλά μια παράλογη προσωπικότητα μπορεί να αντιδράσει με σχεδόν δίκαιη αγανάκτηση. Δεν νομίζουν ότι ζητούν κάτι ασυνήθιστο. Μπορούν να δηλώσουν ότι ** εσείς είστε αυτός που είναι παράλογος ή δεν συνεργάζεται.

Ως επαγγελματίες, υπάρχει ένας ανόητος κανόνας για σεβασμό του χρόνου και της προσπάθειας των άλλων. Καθορίζοντας νωρίς το εύρος ενός έργου, όλα τα μέρη συμφωνούν σε ένα πλαίσιο λογικών προσδοκιών στο οποίο όλοι θα κάνουν το ρόλο τους για να επιτύχουν το καλύτερο αποτέλεσμα. Όλοι θέλουμε να ξεπεράσουμε και να ξεπεράσουμε τις προσδοκίες, αλλά εναπόκειται σε εμάς να αποφασίσουμε ποια αιτήματα γεφυρώνουν υπερβολικά.

Δεν θα έπρεπε να σας το πω αυτό, αλλά πρέπει να έχεις συμβόλαιο και πάντα να έχεις ρεκόρ λεπτομερή συγγραφή του πεδίου εφαρμογής, των απαιτήσεων και των αποτελεσμάτων. Εδώ είναι 10 ρήτρες θα πρέπει να είστε βέβαιος να το συμπεριλάβετε στη συμφωνία σας.

ΤΟ ΟΡΑΜΑ - Είμαι ο γκουρού

Ένας σχεδιαστής είναι μερικός επιστήμονας, μερικός καλλιτέχνης - αναλυτής και επίλυση προβλημάτων. Ένα επίπεδο καλλιέργειας εμπιστοσύνης είναι απαίτηση του επαγγέλματος και οι σχεδιαστές προσλαμβάνονται για τη δημιουργική τους εμπειρία. Κατά την επίλυση ενός σχεδιαστικού προβλήματος, είτε μόνος είτε ως ομάδα, πρέπει να πιστεύετε στις δικές σας ικανότητες και να εμπιστεύεστε την εμπειρία σας.

Υπάρχουν, ωστόσο, σχεδιαστές, των οποίων οι στάσεις ξεπερνούν την αυτοπεποίθηση. Βλέπουν τον εαυτό τους ως το επόμενο ένθετο-ο-σχεδιασμός-γκουρού-εμπνευσμένος-απόσπασμα-εδώ. Αρνούνται να ελέγξουν ή να τροποποιήσουν τις δικές τους ιδέες και να ανταποκριθούν κακώς στην εποικοδομητική κριτική.

Σε μια ομάδα, μπορούν να αγνοήσουν εντελώς τις ιδέες και τις συνεισφορές άλλων σχεδιαστών που δεν ταιριάζουν με τους δικούς τους. Φαίνονται αδιάφοροι όταν σταθμίζουν τις προτάσεις «μικρών» σχεδιαστών που απλά δεν μπορούν να δουν την ιδιοφυΐα τους. Αντιμετωπίζουν προγραμματιστές, όπως 'πιθήκους κώδικα' και άλλους σχεδιαστές όπως ερασιτέχνες, κάτι που κάνει όλους γκρινιάρης.

Αυτή η στάση είναι ιδιαίτερα αποθαρρυντική προερχόμενη από έναν αρχηγό ομάδας ή δημιουργικό διευθυντή. Σίγουρα, μπορεί να έχουν τον τελευταίο λόγο με τον τρόπο των τελικών σχεδίων, αλλά ένα μεγάλο μέρος του να είσαι ηγέτης αξιοποιεί όλη τη δημιουργικότητα που έχει η ομάδα σου. Οι καλύτερες ιδέες δεν έρχονται πάντα κατευθείαν από την κορυφή.

Ένας εξαιρετικός ηγέτης σχεδιασμού λαμβάνει επίσης υπόψη διάφορες απόψεις προσφέρουν μια στρατηγική κριτική για τη διευκόλυνση του σχεδιασμού. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της ομάδας σας, οι απόψεις κάθε συμμετέχοντα πρέπει να εξεταστούν και να εξεταστούν για να επιτευχθεί το καλύτερο αποτέλεσμα. Ο καθένας μπορεί να έχει αυτή τη μεγάλη ιδέα που κάνει τη διαφορά. Ακόμα και τα πιο εποχιακά και διάσημα δημιουργικά μπορούν να βρουν κάτι να μάθουν.

ΙΙ. Τρόποι πλοήγησης στις θάλασσες των εγώ

Παρόλο που δεν μπορείτε να προσαρμόσετε όλες τις κακές συμπεριφορές, υπάρχουν μερικές γενικές μέθοδοι για την αποφυγή και την αντιμετώπιση του χάσματος του διογκωμένου εγώ.

Υπερ-επικοινωνία

Μπορεί να εκπλαγείτε από τη δύναμη της διαφάνειας και της επικοινωνίας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούν όλοι να μοιραστούν την εμπειρία, το σύνολο δεξιοτήτων και την ακριβή κατανόηση της πρακτικής σχεδιασμού τους. Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι ο περίπλοκος σχεδιασμός προϊόντων ενδέχεται να απαιτεί συγκεκριμένες φάσεις σχεδιαστική λογική . Εκπαιδεύοντας τον πελάτη σας σχετικά με τα οφέλη της επικύρωσης της σχεδίασης UX με χαμηλή πιστότητα, θα ανταποκρίνονται περισσότερο και θα παρέχουν εποικοδομητικά σχόλια όταν τους παρουσιάζουν σκίτσα και κορνίζες.

Όπως γράφει η σχεδιαστή Bronwen Rees στο άρθρο της Αποτελεσματική επικοινωνία σχεδιασμού :

Έχοντας τη δυνατότητα να αρθρώσετε τις αποφάσεις σχεδιασμού, διασφαλίζετε τα ενδιαφερόμενα μέρη ότι μπορούν να εμπιστευθούν και να έχουν την εμπειρία να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Δείχνει επίσης σκοπό, επιβεβαιώνοντας ότι έχουν σκεφτεί τις λύσεις τους και ότι η προσέγγισή τους είναι λογική. Η εξήγηση λέει στις εταιρείες ότι το αποτέλεσμα είναι το αποτέλεσμα της έρευνας των χρηστών, των δοκιμών προϊόντων και μιας καλά μελετημένης διαδικασίας σχεδιασμού.

Να είστε σαφείς: καθοδηγήστε τους συνεργάτες και τους πελάτες σας μέσω των λύσεών τους και να είστε ανοιχτοί σε σχόλια. Αποφύγετε τη σύγχυση με το να είστε ξεκάθαροι για το τι σκοπεύετε να μεταφέρετε με τα σχέδιά σας και πιθανότατα θα μειώσετε την τριβή στη διαδικασία. Καλύτερα ακόμη: συμπεριλάβετε σε ορισμένες από τις διαδικασίες ιδεασμού και επίλυσης προβλημάτων εκτελώντας εργαστήρια απομακρυσμένης σχεδίασης .

Διαχειριστείτε τις προσδοκίες

Μέρος της επικοινωνίας διασφαλίζει επίσης ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα από την πρώτη μέρα. Εάν δεν έχετε τη βοήθεια ενός αποτελεσματικού διαχειριστή έργου, εξαρτάται από εσάς να ρυθμίσετε το ρυθμό. Εξασφαλίστε ένα καλό αποτέλεσμα με τη σωστή εκκίνηση. Έχετε μια σαφή περιγραφή των παραδοτέων σας (και να είστε σαφείς σχετικά με τα επίπεδα αφοσίωσης) καθώς και ενδεχόμενες αλλαγές στο εύρος. Να είστε σαφές ότι τα έγκαιρα παραδοτέα βασίζονται σε έγκαιρα σχόλια.

Το Shopify περιγράφει μερικές κοινές παγίδες σε ένα έργο που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη προσέγγιση χρηστών μερικές αποτελεσματικές στρατηγικές για να το αποφύγετε. Η διαχείριση των προσδοκιών σημαίνει επικοινωνία με τον πελάτη και την ομάδα σας σχετικά με το τι χρειάζεται και να είσαι ενεργός σε σημεία επαφής.

Συνιστώ επίσης να ρυθμίσετε ένα check-in τακτική και ευκαιρίες για σχόλια πελατών. Βεβαιωθείτε ότι αισθάνονται ότι είναι μέρος της διαδικασίας, γιατί είναι! Μια κακή συμπεριφορά είναι μερικές φορές το υποπροϊόν της ανασφάλειας και η τακτική επικοινωνία βοηθά να καθησυχάσει όλα τα μέρη ότι κωπηλατούν προς την ίδια κατεύθυνση.

Δημιουργήστε έναν χάρτη

Μερικές φορές, τα τυπικά έγγραφα πεδίου δεν επαρκούν για να βοηθήσουν τον πελάτη ή τους συνεργάτες σας να απεικονίσουν πλήρως το πραγματικό πεδίο εφαρμογής του έργου σας. Μια λίστα απαιτήσεων βάσει κειμένου ενδέχεται να μην πληροί το στόχο να φέρει όλους στην ίδια σελίδα.

Ο ιστότοπος που σχεδιάζετε απαιτεί βαθιά σκέψη για όλη τη διασταυρούμενη πλοήγηση; Θα μπορούσε ένας χάρτης συστήματος να βοηθήσει εσάς και τους προγραμματιστές σας να ευθυγραμμιστούν με τη μετακίνηση δεδομένων μέσω μιας σύνθετης εφαρμογής; Είστε βέβαιοι ότι εσείς και ο πελάτης σας γνωρίζετε πόσα διαφορετικά πρότυπα θα δημιουργήσετε;

Ο Frauke Seewald δίνει μια πλήρη περιγραφή του συστηματική χαρτογράφηση πλαισίου , το οποίο είναι υπέροχο να διατηρείτε στη σχεδίαση της θήκης οργάνων. Η χρήση οπτικών χαρτών σαν αυτούς σας βοηθά να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις στο δρόμο και μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός σχετικά ομαλού έργου και ενός που κρέμεται από βράχους.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας με τα δεδομένα

Ο σχεδιασμός είναι δημιουργική επίλυση προβλημάτων. Τα πρότυπα σχεδιασμού που εφαρμόζονται ενημερώνονται τώρα από επικυρωμένα προηγούμενα σχεδιασμού που εκτείνονται σε δεκαετίες. Υπάρχουν δοκιμασμένες και αληθινές μεθόδους Για μεγεθύνετε την πλοήγηση διεπαφής χρήστη σε κινητές συσκευές . Η σχεδίαση πεδίου φόρμας είναι μια ολοκληρωμένη πειθαρχία από μόνη της με βέλτιστες πρακτικές βάσει μετρήσεων που καλύπτονται σε αμέτρητα άρθρα.

Με βάση την έρευνα του χρήστη, καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές και δεδομένα κατά την παρουσίαση σχεδιαστικών λύσεων. Οι πιθανότητες είναι, κάποιος άλλος έχει θεωρήσει ένα πρόβλημα σχεδιασμού παρόμοιο με αυτό που βρίσκεται μπροστά σας και μπορεί να έχει μια ιδέα πιθανών λύσεων. Χρησιμοποιείτε την έρευνα για να επικυρώσετε τις υποθέσεις σας και επίσης να δώσετε στους συνεργάτες σας εμπιστοσύνη στα θεμέλια των ιδεών σας.

Να είστε προσαρμόσιμοι

Ακόμα και τα πιο προσεκτικά σχεδιασμένα έργα μπορεί να προκαλέσουν ταλαιπωρία, και οι άνθρωποι μπορεί να απογοητευτούν και να εργαστούν δύσκολα. Το έργο χτύπησε σε έναν τοίχο με χρηματοδότηση ή άλλη επιχειρηματική ανησυχία; Οι εξωτερικές πιέσεις ωθούν την προθεσμία; Πρέπει το έργο να προσαρμοστεί σε έναν νέο χάρτη πορείας; Δείτε τι μπορείτε να βρείτε για να μετακινήσετε τα πράγματα γρηγορότερα και τι μπορείτε να αποθηκεύσετε που έχει ήδη επεξεργαστεί.

Εάν το πεδίο ή η κατεύθυνση του έργου αλλάξει δραματικά, ίσως χρειαστεί να επαναπροσανατολίσετε τον εαυτό σας. Όταν προκύψουν αυτές οι καταστάσεις, σκεφτείτε να γράψετε ένα νέο ή τροποποιημένο συμβόλαιο για να βεβαιωθείτε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα.

Ρίξτε μια ματιά στον εαυτό σας πριν καταστρέψετε τον εαυτό σας

Μην ξεχάσετε να διαχειριστείτε το δικό σας σχέδιο εγώ! Όλοι έχουμε εγωισμό σε κάποιο βαθμό, πρέπει να πιστεύετε στη διαίσθησή σας και στις ικανότητές σας για να εργαστείτε στο σχεδιασμό. Αλλά ακόμη και οι καλύτεροι από εμάς μπορούν να υποκύψουν στη συμπεριφορά του τέρατος του εγώ από καιρό σε καιρό.

Ακόμη και οι πιο έμπειροι επαγγελματίες του σχεδιασμού μπορούν να πέσουν σε οποιαδήποτε από τις παγίδες του τέρατος εγώ. Είστε στραμμένοι σε μια συγκεκριμένη λύση επειδή είναι η καλύτερη λύση στο πρόβλημα ή απλά επειδή σας αρέσει; Είστε αναστατωμένοι με τον πελάτη σας επειδή είναι πεισματάρης και επιλεκτικός για κάτι, ή μήπως είστε αυτός που δεν κατάφερε να τους ανεβάσει γρήγορα και να εξηγήσει τη συλλογιστική σας; Λαμβάνετε επίσης εποικοδομητικά σχόλια προσωπικά; .

Αποφύγετε τις συναισθηματικές αντιδράσεις

Εάν ένας πελάτης ή συνεργάτης θυμώνει, μείνετε ήρεμοι. Ακόμη και οι περισσότεροι επαγγελματίες του Ζεν μπορούν να χάσουν το δροσερό τους ξανά και ξανά. Αντιδρά το άτομο σε προσωπικές ή επαγγελματικές πιέσεις που δεν σχετίζονται με το έργο; Όλοι έχουμε ζωές έξω από τη δουλειά που κάνουμε και μερικές φορές υπάρχει μια διασταύρωση. Ως σχεδιαστής, δεν είναι δική σας δουλειά να μαντέψετε τι συμβαίνει στη ζωή του πελάτη σας (εκτός αν είστε σε μια ιδιαίτερα φιλική σχέση), οπότε φροντίστε να διατηρείτε τα πράγματα επαγγελματικά.

Ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να αντιμετωπίζετε συναισθήματα με συγκίνηση. Το να είσαι αντιδραστικός δεν είναι μόνο αντιεπαγγελματικός, αλλά μπορεί να μετατρέψει ένα δευτερεύον tiff σε καταστροφική καταιγίδα. Για ανακούφιση από κάθαρση / κωμωδία, προτείνω την περιήγηση Πελάτες από την κόλαση . Πάρτε μια βαθιά ανάσα και επιστρέψτε - η θετική σας στάση είναι πιθανό να μεταδοθεί.

III. Μάθετε πότε να αφήσετε το πλοίο

Σε κανέναν δεν αρέσει να το λέει, αλλά υπάρχουν στιγμές που ένας πελάτης και μια δημιουργική ομάδα φτάνουν σε ένα σημείο όπου το πλοίο έχει κολλήσει και δεν υπάρχει τρόπος να προχωρήσουμε. Ίσως κανείς να μην μπορεί να συμφωνήσει για τις σχεδιαστικές λύσεις που έχετε προτείνει. Ίσως ένας ηθοποιός έχει ξεπεράσει το όριο. Είτε έτσι είτε αλλιώς, χρειάζεται ένα επίπεδο επαγγελματικής ωριμότητας (και μερικές φορές στωικός) για να δείτε τα σημάδια και να επικοινωνήσετε με τον πελάτη / συνεργάτη σας με σαφήνεια και χωρίς αδικαιολόγητα συναισθήματα ότι η σχέση έχει συνεχίσει την πορεία της.

Έχω πάντα ρήτρα «θανάτου» στα συμβόλαιά μου για αυτό το ενδεχόμενο, και πρέπει επίσης. Αποφασίστε εκ των προτέρων τι πρέπει να συμβεί σε ποιο στάδιο εάν το έργο πρέπει να ακυρωθεί. Περιγράψτε ποιος διαθέτει ποια αντικείμενα σχεδίασης από κάθε φάση της διαδικασίας. Εάν φτάσετε στη φάση του σκίτσου μόνο πριν τραβήξετε το βύσμα, θα πρέπει να έχετε συμφωνήσει εκ των προτέρων εάν ο επόμενος σχεδιαστής μπορεί να τα χρησιμοποιήσει ή εάν είναι δικό τους.

Συμφωνήστε με ένα «τέλος θανάτου», ώστε να μην εμποδίζετε ένα έργο όταν ο πελάτης το εγκαταλείπει και δεν θέλει να σας πληρώσει πέρα ​​από την αρχική κατάθεση. Η εκ των προτέρων γνώση αυτών των πραγμάτων βοηθά στον μετριασμό των συνεπειών εάν τα πράγματα πάνε νότια. Επικεφαλής σχεδιασμού Mike Monteiro έγραψε ένα υπέροχο κομμάτι σχετικά με τις λεπτομέρειες που πρέπει να συμπεριλάβετε στη δική σας ρήτρα θανάτου.

IV. Γίνε καλός συνεργάτης

Στο τέλος, είστε κυρίως υπεύθυνοι για τις δικές σας συνεισφορές σε ένα έργο. Φυσικά, αυτό σημαίνει παράδοση ενός επιτυχημένου σχεδιασμού που είναι ιδανικό για τους πελάτες και τους χρήστες σας. Πέρα από αυτό, ωστόσο, είστε επίσης υπεύθυνοι για την ανθρώπινη συμβολή σας.

Ακόμη και εξαιρετικά δύσκολες προσωπικότητες αρχίζουν να μαλακώνουν μπροστά στον ευχάριστο και διαρκή επαγγελματισμό. Μια καλή στάση και μια θετική προσέγγιση για τη συνεργασία με τους πελάτες και τους συνεργάτες σας προχωρούν πολύ. Εξάσκηση ενσυναίσθησης και υπομονής και θα εκπλαγείτε με το πόσο μεγάλη επίδραση μπορεί να έχει στη διάθεση των άλλων.