Ίσως έχετε ακούσει Ευκίνητος ανάπτυξη λογισμικού, διαχείριση διεργασιών Kanban και Lean UX . Ο συνεργατικός σχεδιασμός είναι μια διαφορετική φιλοσοφική και τακτική προσέγγιση σχεδιασμός προϊόντων επιχείρησης .

Ο συνεργατικός σχεδιασμός είναι η διαδικασία σχεδιασμού σε ένα συμμετοχικό, ελκυστικό και ρεαλιστικό all-hands ή εμπιστοσύνη στον εγκέφαλο περιβάλλον. ΔΕΝ σχεδιάζει σε κενό. Αντίθετα, όπως υποδηλώνει το όνομα, ο συνεργατικός σχεδιασμός θέτει τον σχεδιαστή στο κέντρο των διαφόρων ομάδων και τμημάτων για να συνεργαστεί με όλους, προκειμένου να δημιουργήσει ένα συνεκτικό προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, κανένας δεν μένει έξω και το προϊόν μπορεί να κατασκευαστεί με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.

Κάθε εταιρική οργάνωση είναι διαφορετική και οι ενδιαφερόμενοι ενδιαφερόμενοι γύρω από οποιαδήποτε ιδέα ή εργασία μπορούν να μοιάζουν με βοοειδή. Σε αυτόν τον οδηγό, θα αναθεωρήσουμε συμβουλές και κόλπα για να συνεργαστούμε με τους σημαντικότερους παίκτες, όχι μόνο για να λάβουμε τη συμβολή τους, αλλά και για να τους εντάξουμε με αυτήν τη νέα προσέγγιση που εστιάζει στο σχεδιασμό.

Γνωρίστε τους Παίκτες

Σχεδιαστές είναι υπέροχοι σε πολλά πράγματα, αλλά ο ρόλος τους ξεκινά με την επίλυση προβλημάτων. Αυτό απαιτεί να γνωρίζουμε ποιοι είναι οι ειδικοί και να συνεργάζονται μαζί τους. Κάθε μέλος της ομάδας ανάπτυξης προϊόντων έχει τις δικές του ανάγκες και ευθύνες, οπότε η γνωριμία τους είναι εξίσου σημαντική με την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης εργασίας.

Έτσι, χωρίς άλλη παραλλαγή, ας γνωρίσουμε την ομάδα:

• Διαχειριστές προϊόντων καθορίστε το πεδίο εφαρμογής, τις απαιτήσεις και τους κύκλους επαναληπτικής ανάπτυξης για προϊόντα και χαρακτηριστικά · Συχνά είναι οι φύλακες των χαρακτηριστικών πριν από το τελικό ναι / όχι και ασκούνται στην επικοινωνία με ολόκληρο τον οργανισμό, συμπεριλαμβανομένων των στελεχών.
• Μηχανικοί δημιουργήστε το προϊόν, ώστε να κατανοήσουν τις τεχνικές δυνατότητες και τους περιορισμούς. Αυτό τους καθιστά έναν κρίσιμο πόρο για τον προσδιορισμό σημαντικών ανησυχιών, συμπεριλαμβανομένων των χρονοδιαγραμμάτων ανάπτυξης, των τεχνολογιών που πρέπει να χρησιμοποιηθούν, του πεδίου εφαρμογής και συχνά της σκοπιμότητας σχεδιασμού (εάν οι έννοιες μας είναι ακόμη δυνατές, δεδομένης της τεχνολογίας και των χρονικών περιορισμών).
• Αρχιτέκτονες βάσης δεδομένων και συστήματος να γνωρίζετε πώς τα δεδομένα είναι ενσωματωμένα και να έχετε μια βαθιά κατανόηση του τι απαιτείται για τη διατήρηση της απόδοσης, ενώ συνεχίζετε να χτίζετε πάνω από το υπάρχον προϊόν / πλατφόρμα.
• Εμπειρογνώμονες εσωτερικών θεμάτων (ΜΜΕ) γνωρίζουν στενά τις επιχειρηματικές διαδικασίες, τις περιπτώσεις χρήσης, το ιστορικό και την πολιτική, καθώς και τις γενικές προσδοκίες από τη διοίκηση, τους πελάτες και τους χρήστες.
• Εκπτώσεις επικεντρώνεται στην παρουσίαση του προϊόντος σε υποψήφιους πελάτες. Αυτό καθιστά τις πωλήσεις το πρώτο σημείο επαφής, οπότε η κατανόησή τους για το προϊόν είναι κρίσιμη για το κλείσιμο (και συχνά τη δημιουργία) δυνητικών πελατών.
• Εκπαιδευτές (ή στο SaaS, πράκτορες επιτυχίας πελατών ) έχουν άμεση έκθεση στην ομάδα πωλήσεων και σε νέους ή δοκιμαστικούς χρήστες και μπορούν να συνεισφέρουν όγκους χρήσιμων πληροφοριών σχετικά με την απόδοση του προϊόντος in vitro και πέρα.

Όταν όλα τα μέρη που εργάζονται στο προϊόν συμμετέχουν στη διαδικασία σχεδιασμού (μία από τις θεμελιώδεις αρχές του Ευέλικτη μεθοδολογία ), το προϊόν που προκύπτει έχει σημαντικά μεγαλύτερες πιθανότητες να επιτύχει επιτυχία - όχι επειδή οι σχεδιαστές συνεργάζονται με τους ενδιαφερόμενους, αλλά επειδή οι ενδιαφερόμενοι, συχνά, κατανοούν τις συγκεκριμένες ανάγκες των χρηστών και των επιχειρήσεων με έναν τρόπο που δεν μπορούμε. Η συνεργασία μαζί φαίνεται πάντα η καλύτερη επιλογή, αλλά πώς το κάνουμε;

Πώς να συνεργαστείτε με τα ενδιαφερόμενα μέρη

Διαχειριστές προϊόντων, οι πύλες του προϊόντος και οι φύλακες χρόνου

Οι διαχειριστές προϊόντων έχουν συχνά προσωπική προσκόλληση στο προϊόν και θεωρούνται πολύ υψηλές προσδοκίες εντός της εταιρείας. Πρέπει επίσης να απαντήσουν στους χρήστες ή τους πελάτες των προϊόντων τους όταν υπάρχουν προβλήματα, μη ικανοποιημένες υποσχέσεις ή αιτήματα για μια νέα λειτουργικότητα.

Εκτιμούν πολύ την απλή επικοινωνία και πρέπει να ενημερώνονται σχετικά με την πρόοδο, τα ζητήματα και τυχόν αλλαγές. Τους αρέσει να βλέπουν τα πρόχειρα πρώτα και συχνά και επειδή μπορούν να λειτουργήσουν σε διάφορες κλίμακες (αρκετά επίπεδα μακριά από την άμεση ανάπτυξη προϊόντων έως την πρακτική με ακόμη και μικρές αλλαγές), οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτά μπορεί να ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό.

Επειδή οι πρωθυπουργοί ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο επικοινωνίας με διάφορους ενδιαφερόμενους (εσωτερικά και εξωτερικά), είναι σημαντικό να τους ενημερώνετε χωρίς να περιμένετε να κάνουν check in μαζί σας. Ορίστε τακτικά check-in με τους PM σας για να παρουσιάσετε επαναληπτικά πρόχειρα, να ακούσετε τα σχόλιά τους και να τελειώσετε πάντα με μια λίστα με στοιχεία δράσης για την επόμενη συνάντηση.

Δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να μάθουμε ποιοι είναι οι στόχοι τους για τη λειτουργικότητα των προϊόντων. Οι ΜΜ το γνωρίζουν αυτό σχεδιαστές είναι επιλυτές προβλημάτων, έτσι οι σχεδιαστές πρέπει να παρέχουν δεδομένα και ανάλυση για να αποδείξουν τη συλλογιστική τους. Δεν έχει σημασία αν έχετε δίκιο ή όχι. Αποδείξτε ότι η δημιουργία του καλύτερου προϊόντος είναι ο στόχος και θα κερδίσετε την εμπιστοσύνη ενός πρωθυπουργού!

Μηχανική: Υπεύθυνος για τη ζωή στη σχεδίαση

Οι μηχανικοί (ονομάζονται επίσης προγραμματιστές) είναι τα άτομα που βρίσκονται πιο κοντά στο προϊόν. το χτίζουν! Αυτό τους δίνει ένα πλεονέκτημα επειδή μπορούν να βιώσουν άμεσα και να δοκιμάσουν μεμονωμένα στοιχεία του προϊόντος εν ΔΡΑΣΕΙ . Αυτό είναι υπέροχο γιατί, χωρίς αμφιβολία, θα βρουν τις αδυναμίες σε οποιοδήποτε σχέδιο - μερικές φορές πριν χτίσουν οτιδήποτε - το οποίο είναι διπλά μεγάλο, διότι είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα σε τόσα πολλά επίπεδα να εντοπίσουμε τα ελαττώματα προτού κωδικοποιηθεί το λογισμικό.

Ο καλύτερος τρόπος για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη ενός μηχανικού ομίλου είναι είτε να παράγετε ολοκληρωμένες και πλήρεις προδιαγραφές προϊόντος είτε να τις εμπλέξετε νωρίς… ή και τα δύο.

Όταν οι προγραμματιστές θεωρούνται αληθινοί ενδιαφερόμενα μέρη , είναι περισσότερο από πρόθυμοι να συζητήσουν περιπτώσεις χρήσης, σενάρια, τεχνικές προκλήσεις και τις επιλογές για την αντιμετώπισή τους.

Είναι εύκολο να ξεχνάμε ότι οι μηχανικοί είναι πραγματικοί αρχιτέκτονες προϊόντων. Έχουν έννομο συμφέρον στην επίλυση προβλημάτων με ο σχεδιαστής, ειδικά όταν η πρόκληση είναι δύσκολη ή θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί με άλλο τρόπο.

Αρχιτέκτονες βάσης δεδομένων και συστήματος, φύλακες δομών δεδομένων

Οι αρχιτέκτονες βάσης δεδομένων και συστήματος γνωρίζουν πώς λειτουργεί το προϊόν πίσω από τα παρασκήνια. Γνωρίζουν τα πάντα για το πώς αποθηκεύονται και δομούνται τα δεδομένα, τι μπορούν να ενσωματωθούν και πώς όλα τα συστήματα μιλούν μεταξύ τους. Τείνουν να ενδιαφέρονται λιγότερο για το πώς λειτουργεί το προϊόν για τους χρήστες από το πώς αλληλεπιδρά με διάφορα συστήματα (για τα οποία είναι τελικά υπεύθυνοι).

Μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολο κεντρικοί σχεδιαστές να αντιμετωπίσει. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι ακόμη και αν μια βάση δεδομένων / αρχιτέκτονας συστήματος δεν αλληλεπιδρά ποτέ με τους τελικούς χρήστες, η εστίασή τους είναι πάντα να ωφελεί αυτούς τους χρήστες - είτε μέσω αξιοπιστίας προϊόντος, ταχύτητας ή απλότητας.

Η γνώση τους για το πώς λειτουργούν οι δομές δεδομένων - και οι συνέπειες τυχόν αλλαγών στη λειτουργικότητα του προϊόντος - είναι πολύ εύκολο να χάσετε χωρίς την ειδική τους συμβολή. Είναι σημαντικό να προσκαλέσετε και να συμπεριλάβετε αρχιτέκτονες συστήματος σε συναντήσεις και συζητήσεις σχετικά με αλλαγές προϊόντων, ακόμη και αν η θέση τους δεν φαίνεται να σχετίζεται άμεσα.

Ένας τρόπος να συνεργαστείτε με έναν αρχιτέκτονα συστήματος είναι να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου με τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Το χαρακτηριστικό X επηρεάζει την τρέχουσα δομή δεδομένων;
• Υπάρχει επιπλέον έργο σχεδιασμού / ανάπτυξης λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα αρχιτεκτονική;
• Το σχέδιο Y έρχεται σε διένεξη με τυχόν υπάρχουσες εισόδους / εξόδους χρήστη;
• Επηρεάζονται τυχόν εξωτερικές υπηρεσίες από το χαρακτηριστικό X;

Αυτή η απλή λίστα θα σας οδηγήσει στη σωστή κατεύθυνση, ακόμη και χωρίς σαφή κατανόηση του τρόπου λειτουργίας των προϋπάρχουσων (και πιθανώς) μονολιθικών δομών δεδομένων. Οτιδήποτε έχει ελεγχθεί είναι ένας τομέας που πρέπει να διερευνηθεί με μια απλή συζήτηση.

Ειδικοί θεμάτων και αναλυτές επιχειρήσεων, οι μάγοι πληροφοριών

Οι ειδικοί θεμάτων ονομάζονται κατάλληλα. Είναι ειδικοί στο αντικείμενο και μπορούν να είναι ορυχείο χρυσού με μοναδικές και πολύτιμες πληροφορίες. Συχνά, έχουν κερδίσει εξειδικευμένα πτυχία στον τομέα ή έχουν περάσει το μεγαλύτερο μέρος της ζωής τους στη βιομηχανία τους. Έχουν πρακτική εμπειρία με το πώς υποτίθεται ότι λειτουργεί η επιχείρηση και θυμούνται τη μακρά, οδυνηρή ιστορία και πολιτική που οδήγησαν τον καθένα στο σημείο που βρίσκονται σήμερα.

Ένας επιχειρησιακός αναλυτής γνωρίζει τα σκαμπανεβάσματα του τρόπου λειτουργίας του οργανισμού και συχνά εκτελεί την ίδια λειτουργία με μια ΜΜΕ, εάν τα δεδομένα είναι διαθέσιμα, αλλά δεν υπάρχει εμπειρογνώμονας.

Συνεργαστείτε με τις ΜΜΕ για να μάθετε πώς γίνεται αντιληπτό το έργο από τη διοίκηση για να βεβαιωθείτε ότι ικανοποιούνται οι εσωτερικές προσδοκίες και ότι δεν προχωράτε σε επικίνδυνη περιοχή. Προσκαλέστε αναλυτές στις συνεδρίες σχεδιασμού, λέγοντάς τους εκ των προτέρων ότι είναι οι ειδικοί και ζητώντας τους να μοιραστούν τις γνώσεις τους για ιστορικές αποτυχίες, πολιτικές διαμάχες και άλλα θέματα που μπορεί να είναι κρίσιμα για μια επιτυχημένη κυκλοφορία προϊόντων.

Διαχειριστές επιτυχίας πελατών, σημείο επαφής ενός νέου πελάτη

Όταν οι νέοι πελάτες ενσωματώνονται επιτέλους από πωλήσεις, εκπαιδευτές - ή, για εταιρείες SaaS, διαχειριστές επιτυχίας πελατών (CSM) - αναλαμβάνουν να διδάξουν στους νέους χρήστες πώς να χρησιμοποιούν πραγματικά το προϊόν. Είναι αυτονόητο ότι οι εκπαιδευτές περνούν πολύ χρόνο μιλώντας σε αρχάριους χρήστες. Ένα CSM έχει μια μοναδική προοπτική επειδή αλληλεπιδρά με πελάτες που συχνά δεν συμμετείχαν στην απόφαση αγοράς για την εταιρεία τους.

Με αυτήν τη μοναδική προοπτική, οι εκπαιδευτές / CSM μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για αποφάσεις σχεδιασμού, τόσο για την ενσωμάτωση των πελατών όσο και για τη συμπεριφορά των νέων χρηστών. Πολλοί επιχειρηματικοί οργανισμοί παρακολουθούν και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο οι νέοι πελάτες τους χρησιμοποιούν διάφορα προϊόντα και καταγράφουν τα πάντα, από κλήσεις έως καταγγελίες, αλλά οι εκπαιδευτές έχουν την αίσθηση του τι πραγματικά αντιμετωπίζουν οι πελάτες.

Συμπεριλάβετε έναν ανώτερο εκπαιδευτή σε όλες τις σημαντικές συναντήσεις σχεδιασμού και ρωτήστε για τυχόν αποφάσεις μαζί τους. Κάντε ερωτήσεις όπως 'Ποια είναι τα τρία πιο σοβαρά παράπονα πελατών;' και, 'Είναι νέοι πελάτες κατά μέσο όρο ευχαριστημένοι με το προϊόν;' και, 'Ποιες αλλαγές πιστεύετε ότι θα έχουν τη μεγαλύτερη θετική επίδραση για εσάς και την ομάδα σας;' Με αυτόν τον τρόπο, όλοι μαθαίνουμε για το τι είναι το χαρούμενο μονοπάτι. Οι εκπαιδευτές είναι τα μάτια και τα αυτιά μας για όλους τους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες χρησιμοποιούν πραγματικά το προϊόν.

Πωλήσεις, η πρώτη επαφή του προϊόντος με τους πελάτες

Οι πωλήσεις και ο σχεδιασμός είναι συχνά σε αντίθεση. Ορισμένοι οργανισμοί καθοδηγούνται από τις πωλήσεις, ενώ άλλοι δεν είναι, αλλά ανεξάρτητα από το τι, υπάρχει μια σαφής διαφορά στους στόχους: Η ομάδα πωλήσεων θέλει να αυξήσει τις πωλήσεις, ενώ ο σχεδιασμός θέλει να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη. Δεν ευθυγραμμίζονται πάντα.

Αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει. Οι περισσότεροι πωλητές έχουν πολύ εύλογες καταγγελίες για να αντιμετωπίσουν: Έχουν ελάχιστο ή καθόλου έλεγχο στις αποφάσεις προϊόντων, τους ζητείται να αναλάβουν δεσμεύσεις που δεν μπορούν πραγματικά να υπόσχονται και οδηγούνται να επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους εσόδων παρά τα πάντα. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι ομάδες πωλήσεων και προϊόντων θερμαίνουν τακτικά τα επιχειρήματα!

Ωστόσο, όπως οι εκπαιδευτές, ο οργανισμός πωλήσεων έχει μια μοναδική προοπτική στις ανάγκες των πελατών, και συχνά, αυτή η προοπτική είναι η διαφορά μεταξύ της πραγματοποίησης μιας μικρής πώλησης και της εισαγωγής μιας φάλαινας! Κατανοήστε τους διαφορετικούς τομείς με τους οποίους αγωνίζεται η ομάδα πωλήσεων. Προσπαθήστε να κάθεστε σε κάθε τύπο κλήσης και μάθετε πώς επικοινωνούν αυτές οι προοπτικές.

Αυτό θα ανοίξει τη συνομιλία με τις πωλήσεις. Δεν πρόκειται μόνο για την ακρόαση των αναγκών τους. αφορά τη βελτίωση της εμπειρίας για πιθανούς χρήστες σε κάθε στάδιο, από την πρώτη επικοινωνία έως και μετά την επιβίβαση. Μάθετε τι ακούνε περισσότερο οι πωλητές από τις προοπτικές, ποιες προκλήσεις έχουν κατά την ολοκλήρωση της συμφωνίας και ποιες είναι οι μεγαλύτερες ανησυχίες μετά το κλείσιμο.

Ο σχεδιασμός στην επιχείρηση δεν χρειάζεται να είναι εφιάλτης

Ως σχεδιαστής, όλα αυτά τα κινούμενα μέρη μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να διαχειριστείτε, ειδικά όταν δεν θεωρείτε 'διαχειριστή' με την επίσημη έννοια του όρου. Ως βασικός ενδιαφερόμενος στην επικοινωνία μεταξύ ομάδων, τη συλλογή απαιτήσεων και τα σχόλια σχεδιασμού, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλους αυτούς τους επαγγελματίες σε κάποιο επίπεδο.

Ο πιο κρίσιμος, αλλά απλούστερος τρόπος να γίνει αυτό είναι να ακούσετε όλα τα μέρη και να λάβετε σοβαρά υπόψη τα σχόλιά τους. Στους περισσότερους οργανισμούς, το επόμενο βήμα είναι να λάβετε αυτά τα σχόλια και να συνεργαστείτε με τον διαχειριστή προϊόντων για να οργανώσετε τις απαιτήσεις σε ενεργή εργασία.

Από εκεί, εξαρτάται από τις προτεραιότητες και τη συμπλήρωση των κενών. Τελικά, ο στόχος είναι να σχεδιάσουμε το καλύτερο προϊόν και χρειαζόμαστε τη βοήθεια όλου του προσωπικού ανάπτυξης προϊόντων. Η αναγνώριση ότι κάθε ρόλος είναι σημαντικός και η ευαισθητοποίηση αυτού του προσωπικού για την αξία τους στον κύκλο ανάπτυξης προϊόντων τους ανοίγει για την παροχή των πληροφοριών που χρειάζεται ένας σχεδιαστής για να λάβει καλύτερες αποφάσεις σχεδιασμού προϊόντων.

• • •

Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:

• Βέλτιστες πρακτικές και κοινά λάθη σχεδίασης UI
• Άδειες πολιτείες - Η πιο παραβλεπόμενη άποψη του UX
• Η απλότητα είναι το κλειδί - Εξερεύνηση του Minimal Web Design
• Ευρετικές αρχές για φορητές διεπαφές
• Σχεδιασμός για αναγνωσιμότητα - Ένας οδηγός για την τυπογραφία Ιστού

Κατανόηση των βασικών

Τι είναι το συνεργατικό πλαίσιο;

Ένα συνεργατικό πλαίσιο είναι η μέθοδος με την οποία οι σχεδιαστές δομούν τη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης για το προϊόν με όλους τους ενδιαφερόμενους και τις ομάδες του οργανισμού που εμπλέκονται άμεσα ή σχετίζονται με τη χρήση και / ή την ανάπτυξη προϊόντων.

Τι είναι ο σχεδιασμός από την επιτροπή;

Ο σχεδιασμός από την επιτροπή είναι όταν όλοι οι ενδιαφερόμενοι έχουν την ίδια ευθύνη για το σχεδιασμό προϊόντων. Αυτή η μέθοδος, τυπική για οργανώσεις επιχειρήσεων, είναι αργή και συχνά προκαλεί σημαντική πολυπλοκότητα (και συχνά εχθρότητα) μεταξύ διαφόρων ενδιαφερομένων και ομάδων.

Τι είναι η συνεργατική ανάπτυξη προϊόντων;

Η συνεργατική ανάπτυξη προϊόντων είναι η διαδικασία όπου οι σχεδιαστές καλλιεργούν μεθόδους με επίκεντρο το σχεδιασμό για ομάδες ανάπτυξης προϊόντων, διασφαλίζοντας ότι όλα τα μέλη και τα ενδιαφερόμενα μέρη έχουν την ευκαιρία να συνεισφέρουν τις γνώσεις τους για την εργασία στο προϊόν.

Γιατί είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με άλλους;

Η συνεργασία εντός του επιχειρηματικού περιβάλλοντος καταργεί τις αναποτελεσματικές διαδικασίες στη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης και εξοικονομεί σημαντικό χρόνο συμπεριλαμβάνοντας όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς και τις ομάδες ανάπτυξης προϊόντων, εξαλείφοντας την αλληλεπίδραση και τη λογιστική για δεδομένα από όλες τις αξιόλογες πηγές.

Ποια είναι η σημασία της συλλογικής μάθησης;

Η συνεργατική μάθηση παρέχει σε πολλούς τομείς της επιχείρησης την ευκαιρία να συμμετάσχουν άμεσα στον κύκλο ζωής της ανάπτυξης προϊόντων, αυξάνοντας τις πιθανότητες μακροπρόθεσμης επιτυχίας. Περισσότεροι υπάλληλοι κατανοούν το προϊόν και ότι η γνώση μεταφέρει νέες δυνατότητες και μελλοντικά προϊόντα.

Τι είναι ο συνεργατικός σχεδιασμός;

Ο συλλογικός σχεδιασμός είναι μια ολοκληρωμένη διαδικασία σχεδιασμού όπου οι σχεδιαστές συνεργάζονται με διάφορες ομάδες του οργανισμού (πωλήσεις, ειδικοί σε θέματα κ.λπ.) για τη βελτίωση της ανάπτυξης προϊόντων και της συνολικής απόδοσης της εταιρείας.