Οι δοκιμές σχεδιασμού θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε εξαιρετικά προϊόντα που λειτουργούν για ανθρώπους.

Οι δοκιμές χρηστών είναι γνωστές με πολλά ονόματα: δοκιμές προϊόντων, δοκιμές σχεδιασμού, δοκιμή χρηστικότητας, επικύρωση σχεδιασμού κ.λπ. Πρόκειται για την εξαιρετικά σημαντική διαδικασία δοκιμής των σχεδίων σας με πραγματικούς χρήστες σε πραγματικά σενάρια. Μόλις καταλάβετε βαθιά τις ανησυχίες των χρηστών και τα θέματα χρηστικότητας, γίνετε καλύτεροι στη διόρθωσή τους.

Οι δοκιμές χρηστών - που αποτελούν μέρος μιας φιλοσοφίας σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη - είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της εργασίας ενός σχεδιαστή. Δεν πρόκειται μόνο για εκπληκτικά γραφικά (την επιφάνεια). Πρόκειται για την αποτελεσματική επίλυση ενός προβλήματος. κάτι που μπορεί να επιτευχθεί μόνο με επαναλαμβανόμενες δοκιμές και με πολλές επαναλήψεις στο σχεδιασμό. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες τι λειτουργεί και τι όχι .

Θέλω να βεβαιωθώ ότι ο σχεδιασμός λειτουργεί καλά και ότι όλες οι υποθέσεις και υποθέσεις είναι επικυρωμένες - η δοκιμή με χρήστες έχει γίνει ένα από τα πιο σημαντικά βήματα της διαδικασίας σχεδιασμού μου.

Οι δοκιμές χρηστών είναι σαν να παρακολουθείτε τον ώμο κάποιου ενώ αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή ή τον ιστότοπό σας, εκτός από το ότι μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις στην πορεία και να τον ωθείτε προς την κατεύθυνση που θέλετε να εξερευνήσετε. Δεν είναι τόσο ακριβό ή δύσκολο να γίνει. Δυστυχώς, δεν το κάνουν αρκετές ομάδες σχεδιασμού / προϊόντων.

Θα εξετάσουμε τους λόγους για τη δοκιμή ευχρηστίας και τα έξι βασικά και ουσιαστικά βήματα για την επιτυχή διεξαγωγή μιας δοκιμής.

Γιατί να δοκιμάσετε;

Υπάρχει μια παλιά παροιμία στην κοινότητα UX: 'Δεν είστε ο χρήστης'.

Δεν θα ξεχάσω ποτέ την πρώτη μου δοκιμαστική εμπειρία χρήστη. Για δύο μήνες, δούλεψα σκληρά ένα πρωτότυπο για μια διαδικτυακή εφαρμογή. Ήθελα να το κάνω τέλειο και ήμουν αφελής, χωρίς αμφιβολία ότι θα λειτουργούσε. Δεν θα μπορούσα να είμαι πιο λάθος. Όπως και πολλοί άλλοι σχεδιαστές, είχα ενθουσιαστεί με τη δική μου δημιουργία.

Το πρώτο άτομο που δοκίμασα μπερδεύτηκε μετά το δεύτερο βήμα - και σε ένα χτύπημα, οι ψευδαισθήσεις μου καταστράφηκαν. Ήμουν κατεστραμμένος.

Εκείνη την ημέρα, πέρασα πέντε δοκιμαστικές συνεδρίες. Στο τέλος όλων, αναγκάστηκα να αποδεχτώ το γεγονός ότι ίσως δεν ήμουν τόσο καλός σχεδιαστής όσο νόμιζα ότι ήμουν.

Την επόμενη μέρα, αντικατέστησα το στιλβωμένο πρωτότυπο μου με γρήγορα διαδραστικά wireframes που αντιπροσώπευαν μια νέα και βελτιωμένη ιδέα σχεδίασης με βάση τις πληροφορίες που απέκτησα από τις δοκιμές χρηστών της προηγούμενης ημέρας. Τα αποτελέσματα ήταν εντυπωσιακά - ακόμη και ένας αρχάριος χρήστης μπόρεσε να χρησιμοποιήσει μια αρκετά περίπλοκη εφαρμογή.

Αυτή η πρώτη δοκιμαστική εμπειρία είχε τόσο μεγάλο αντίκτυπο σε μένα ως σχεδιαστής, δοκιμάζω τώρα κάθε σχέδιο. Πάντα αξίζει τον κόπο και πάντα με εκπλήσσει τα πράγματα που έκανα λάθος.

Είναι σαφώς καλύτερο να κάνετε λάθη σε ένα γρήγορο πρωτότυπο από ό, τι στο τελικό προϊόν. Δυστυχώς, πολλές εταιρείες επενδύουν τεράστια χρηματικά ποσά σε δοκιμασμένες υποθέσεις και εφαρμογές.

Οι λανθασμένες αποφάσεις σχεδιασμού γίνονται πολύ εμφανείς σε ένα τελικό προϊόν - περιττά λάθη που πρέπει να διορθωθούν με τεράστιο κόστος. Το τελικό κόστος ανάπτυξης μη δοκιμασμένων εφαρμογών είναι τεράστιο.

Τα έξι βασικά στοιχεία της δοκιμής χρήστη

Για να περάσετε από τη σωστή διαδικασία δοκιμών χρήστη, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Δημιουργήστε ένα πρωτότυπο
• Ελάτε με ένα σχέδιο δοκιμών
• Στρατολόγηση ατόμων (στοχευόμενοι χρήστες)
• Βρείτε μια κατάλληλη τοποθεσία
• Μέτρηση της δοκιμής
• Τεκμηριώστε το αποτέλεσμα της δοκιμής

Δημιουργία πρωτοτύπου

Ένα πρωτότυπο είναι ένα πρώιμο μοντέλο ενός προϊόντος - συνήθως με περιορισμένη λειτουργικότητα - κατασκευασμένο για να δοκιμάσει μια σχεδιαστική ιδέα. ένα πράγμα που πρέπει να αναπαραχθεί ή να μάθει από. Υπάρχουν πολλοί τρόποι δημιουργίας πρωτοτύπων και υπάρχουν πολλά εργαλεία, όπως λογισμικό εκτός σύνδεσης και διαδικτυακές εφαρμογές.

Διαφορετικές πιστότητες και προσεγγίσεις είναι κατάλληλες για διαφορετικές καταστάσεις.

Υπάρχει ο πολύ βασικός τρόπος - σχεδιάστε μερικά σκίτσα σε ένα κομμάτι χαρτί, τραβήξτε φωτογραφίες από αυτά και μετά ενωθείτε μαζί χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως Σχεδιασμός εμπειρίας Adobe . Αυτό μπορείτε να το κάνετε τόσο για εφαρμογές για υπολογιστές όσο και για εφαρμογές για κινητά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε διαδραστικά πλαίσια καλωδίων - συμβολοσειρά καλωδίων μαζί σε ένα διαδικτυακό πρωτότυπο εργαλείο όπως InVision .

Δημιουργώ πολλές παραλλαγές και δημιουργώ αρκετά εντελώς διαφορετικά πρωτότυπα για το ίδιο έργο. Αποφασίζω ποιο είναι το καλύτερο αφού τα βάλω μαζί. Τις περισσότερες φορές, μόλις αρχίσω να δουλεύω μαζί τους, ανακαλύπτω λύσεις που δεν σκέφτηκα όταν δημιούργησα το πρώτο πρωτότυπο.

Το αρχικό μου πρωτότυπο εργαλείο ήταν Axure RP . Είναι πολύ περίπλοκο και διαρκεί περίπου έξι μήνες. Ωστόσο, μπορείτε να μάθετε τα βασικά σε λίγες ημέρες και να δημιουργήσετε απλά διαδραστικά πρωτότυπα.

Έχω δοκιμάσει επίσης μερικές λύσεις όπως InVision ή UXpin . Είναι διαδικτυακά, καινοτόμα και πολύ λιγότερο ακριβά. Δεν είναι τόσο γεμάτα χαρακτηριστικά όσο και ευέλικτα όπως το Axure, αλλά είναι πολύ πιο εύκολο στη χρήση. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε το πρωτότυπο σας εύκολα με πελάτες και μέλη της ομάδας.

Πρόσφατα, Θαύμα ήταν το εργαλείο επιλογής μου. Είναι μια εξαιρετική εφαρμογή για κινητά και ιστούς, είναι απίστευτα εύκολο να δημιουργείτε και να μοιράζεστε πρωτότυπα και διαθέτει επίσης μια εύχρηστη προσθήκη Sketch.

Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία πρωτοτύπων εργαλείων εκεί έξω. Εδώ είναι ένας εξαιρετικός ιστότοπος σύγκρισης: http://www.prototypr.io/prototyping-tools .

Συνδυάζοντας ένα σχέδιο δοκιμής

Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε ένα σχέδιο για τη δοκιμή. Διαφορετικά, θα καταλήξετε να χάνετε πολύ χρόνο. Σε βασικό επίπεδο, το σχέδιο πρέπει να περιγράφει:

• Τι δοκιμάζεται (χαρακτηριστικά, λειτουργίες, εργασίες)
• Πως πρόκειται να μετρηθεί (η επιτυχία ή το ποσοστό αποτυχίας του τεστ σε συγκεκριμένους τομείς)

Ας υποθέσουμε ότι δοκιμάζω μια εφαρμογή για κινητά για έναν προγραμματιστή διαδρομών δημόσιας συγκοινωνίας. Σχεδίασα τρία κύρια χαρακτηριστικά της εφαρμογής: προγραμματισμό ταξιδιού, παραγγελία εισιτηρίων και κρατήσεις θέσεων.

Έχω στο μυαλό μου μια ομάδα χρηστών-στόχων που συνήθως ταξιδεύουν παντού με λεωφορείο. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, θα ασχοληθώ με συγκεκριμένες λεπτομέρειες και θα προσπαθήσω να μάθω από τους χρήστες μου εάν ορισμένες λειτουργίες και λειτουργίες είναι φιλικές προς το χρήστη, δηλαδή «εμφανείς» (προφανείς στον χρήστη) και εύχρηστες.

Γράφοντας το σχέδιο δοκιμών, εξετάζω το πρωτότυπο και καταγράφω μερικές ερωτήσεις. Για παράδειγμα:

• Μπορούν οι χρήστες να σχεδιάσουν το ταξίδι τους αποτελεσματικά και γρήγορα;
• Μπορούν να παραγγείλουν εύκολα εισιτήρια;
• Μπορούν να κάνουν κράτηση θέσης;

Ας υποθέσουμε ότι δεκαπέντε άτομα συμφώνησαν να συμμετάσχουν στις δοκιμές. Πριν ξεκινήσει η συνεδρία, δημιουργώ ένα υπολογιστικό φύλλο με πέντε στήλες:

• Στήλη 1: Τα ονόματα των συμμετεχόντων,
• Στήλες 2-4: τρία χαρακτηριστικά της εφαρμογής που θα δοκιμαστεί,
• Στήλη 5: εάν ένας συμμετέχων αγωνίζεται να χρησιμοποιήσει μια συγκεκριμένη δυνατότητα, το λαμβάνω υπόψη και γράφω τον λόγο της σύγχυσης.

Δουλεύοντας με αυτό το υπολογιστικό φύλλο, μπορώ να αξιολογήσω την επιτυχία του πρωτοτύπου μου. Εάν δεκαπέντε άτομα δοκιμάσουν τρεις λειτουργίες, αυτό αντιστοιχεί σε 45 (15x3) εργασίες. Εάν οι άνθρωποι ολοκληρώσουν 38 εργασίες, έχω ποσοστό επιτυχίας 85%.

Πρόσληψη ατόμων, δηλαδή «Χρήστες»

Εάν εργάζεστε σε ένα έργο με υπάρχοντες πελάτες, η πρόσληψη θα πρέπει να είναι εύκολη. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων ή τους ενδιαφερόμενους και λάβετε κάποιες επαφές με τους πελάτες.

Για ένα μικρό προσωπικό έργο ή ένα εσωτερικό εταιρικό έργο, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τους φίλους σας στο Facebook που εμπίπτουν στο κοινό-στόχο. Θα μπορούσατε επίσης να ζητήσετε παραπομπή στις επαφές τους. Άλλα μέλη της ομάδας μπορούν να κάνουν το ίδιο. Είναι σημαντικό να βρείτε αμερόληπτους συμμετέχοντες που δεν θα θέλει απλώς να είναι «καλός σε εσάς», δηλαδή, όπως όλα όσα βλέπουν. Χρειάζεστε αμερόληπτη ανατροφοδότηση - καλό ή κακό - για να κερδίσετε πραγματικά αξία από τη δοκιμή.

Εάν εργάζεστε με έναν εξωτερικό πελάτη σε ένα μεγαλύτερο έργο, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες όπως usertesting.com , έγκυρα.com , clicktale.com , ή verifyapp.com .

Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να εξηγήσετε τι ψάχνετε κατά την πρόσληψη δυνητικών χρηστών. Η συμμετοχή σε δοκιμές χρηστών δεν είναι γνωστή στους περισσότερους ανθρώπους. Το αίτημά μου συνήθως συμβαίνει ως εξής:

«Έι Γουαλ! Ξέρω ότι είστε πραγματικά απασχολημένοι, αλλά ελπίζω ότι θα μπορούσατε να με αφιερώσετε μισή ώρα και να με βοηθήσετε με ένα έργο στο οποίο δουλεύω. Είναι μια εφαρμογή σχεδιασμού ταξιδιών για τις δημόσιες συγκοινωνίες. Ξέρω ότι ταξιδεύετε συχνά με λεωφορείο και θα ήθελα να δω πώς θα το χρησιμοποιούσατε. '

Είναι καλύτερο να έχετε τουλάχιστον 3-5 δοκιμές (απομακρυσμένες ή αυτοπροσώπως). Αυτό θα σας δώσει αρκετό υλικό για την πρώτη επανάληψη. Εάν μπορείτε να το συγκεντρώσετε, μπορείτε να προσφέρετε στους συμμετέχοντες καφέ / τσάι και ένα σνακ, μια δωροκάρτα ή έναν κωδικό έκπτωσης από την εταιρεία σε αντάλλαγμα για τη συμμετοχή τους.

Είναι καλή ιδέα να προγραμματίσετε τις δοκιμές με διάλειμμα 30-45 λεπτών μεταξύ τους. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι πλησιάσατε το σχέδιό σας από κακή γωνία και μπορείτε να διορθώσετε τα μεγαλύτερα προβλήματα επί τόπου πριν φτάσει ο επόμενος δοκιμαστής. Οι δοκιμές είναι έντονες και θα χρειαστείτε επίσης μια ανάσα για να συλλέξετε τα ευρήματά σας, να σημειώσετε και να χαλαρώσετε πριν από τον επόμενο γύρο.

Εύρεση κατάλληλης τοποθεσίας δοκιμών

Προτείνω να δοκιμάσετε αυτοπροσώπως επειδή μπορείτε να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος και τα λεπτά σήματα όπως ένταση και στεναγμούς ή να πιάσετε πράγματα όπως οι άνθρωποι που κάνουν πρόσωπα επειδή αγωνίζονται. Αυτή είναι μια ευκαιρία να μπείτε και να ρωτήσετε αν είναι μπερδεμένοι για κάτι.

Επιπλέον, οι άνθρωποι τείνουν να είναι πιο εστιασμένοι κατά τη διάρκεια των προσωπικών ρυθμίσεων. Εάν κάνετε απομακρυσμένες δοκιμές μέσω Skype ή Hangout, μπορεί να αποσπάται η προσοχή σας και τα πράγματα να γλιστρούν από εσάς.

Η εύρεση ενός συμβατού χώρου συνάντησης με την ελάχιστη απόσπαση της προσοχής ή την ευκαιρία για διακοπή είναι ζωτικής σημασίας. Πρέπει να βρείτε μια ρύθμιση όπου οι άνθρωποι μπορούν να παραμείνουν συγκεντρωμένοι στο τεστ.

Θα προτιμούσα να μην φέρνω τους συμμετέχοντες στα γραφεία του πελάτη μου - είναι πιθανό το εταιρικό περιβάλλον να τους κάνει να νιώσουν περιορισμένοι και σαν να είναι υπό παρακολούθηση. Ούτε επισκέπτεται τους ανθρώπους στα σπίτια τους μια βέλτιστη κατάσταση. Ένα κατοικίδιο, ένα παιδί ή ένα μέλος της οικογένειας μπορεί να αποσπάσει την προσοχή των χρηστών της δοκιμής σας.

Κατά τη γνώμη μου, ένα καφέ είναι το τέλειο περιβάλλον. Υπάρχει μουσική που παίζει, μυρίζει υπέροχα και ο καφές κρατά όλους σε εγρήγορση. Μακριά από προσωπικές δεσμεύσεις και περισπασμούς, τα θέματα των δοκιμών τείνουν να χαλαρώνουν - επίσης, συχνά τους βοηθά στη διαδικασία δοκιμής να αισθάνονται σαν να βρίσκονται σε πραγματικό σενάριο.

Μπορείτε ακόμη και να κάνετε δοκιμές έξω! Μερικές φορές μπορεί να θέλετε να βάλετε τους πιθανούς χρήστες σας σε ένα πραγματικό, ακριβές περιβάλλον, όπως το να οδηγείτε ένα λεωφορείο μαζί, ενώ κοιτάτε το πρωτότυπο σχεδιασμού της διαδρομής του λεωφορείου σας.

Εκτέλεση της δοκιμής

Η ποιότητα των δοκιμών επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά σας να εκτελέσετε το τεστ καλά και να επικοινωνείτε αποτελεσματικά (ονομάζεται «εποπτεία του τεστ»). Αυτό είναι επίσης το σημείο όπου έρχεται η προετοιμασία και το σχέδιο δοκιμών σας. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει τίποτα προηγουμένως, σας προτείνω μερικές δοκιμές χωρίς πίεση με τους συνεργάτες ή τα μέλη της οικογένειάς σας.

Εξασκηθείτε να ρωτήσετε τον τύπο των ερωτήσεων που θα κάνετε και θα μπορείτε να εκτελέσετε τη δοκιμή σας πιο αποτελεσματικά.

Θα ήταν λάθος να δοκιμάσετε τα πάντα σε ένα ζεστό, άνετο περιβάλλον με απεριόριστο χρόνο για την εκτέλεση εργασιών. Δώστε στους χρήστες σας περιεχόμενο και υπενθυμίστε τους να φανταστούν ότι χρησιμοποιούν την εφαρμογή σας σε πραγματική κατάσταση - για παράδειγμα, ενώ ασκούν, μετακινούνται ή ψωνίζουν.

Είναι επίσης σημαντικό να ευχαριστήσετε τους συμμετέχοντες που αφιέρωσαν χρόνο για να σας βοηθήσουν. Υπενθυμίστε τους ότι ο λόγος που κάνετε αυτές τις συνεδρίες σχολίων χρηστών είναι επειδή θέλετε να βελτιστοποιήσετε τη χρηστικότητα του ιστότοπου / της εφαρμογής / της πλατφόρμας σας για την καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Βεβαιωθείτε ότι τους λέτε ότι δεν είναι αυτοί που δοκιμάζονται. Είναι ο σχεδιασμός.

Εάν κάνετε απομακρυσμένη δοκιμή, πραγματοποιήστε εγγραφή με λογισμικό εγγραφής οθόνης. Εάν αυτοπροσώπως, χρησιμοποιήστε μια βιντεοκάμερα ή μια συσκευή εγγραφής ήχου. Θα εκπλαγείτε πόσο χάσατε!

Καταγράφοντας τις συνεδρίες, θα διαπιστώσετε ότι είστε πιο χαλαροί, επειδή δεν χρειάζεται να σημειώσετε. Είστε πιο ικανοί να επικεντρωθείτε στη δημιουργία καλής σχέσης και να κάνετε τη δοκιμή άνετη για τους συμμετέχοντες. Μπορείτε να τεκμηριώσετε τα πάντα αργότερα από τις ηχογραφήσεις.

Φροντίστε να πείτε στα δοκιμαστικά σας θέματα ότι οι ηχογραφήσεις είναι εμπιστευτικές, μόνο για εσωτερικούς σκοπούς και ότι εσείς είστε μόνοι που θα τους παρακολουθήσετε.

Οι χρήστες MacOS μπορούν να χρησιμοποιήσουν το QuickTime για καταγραφή οθόνης. χρησιμοποιώ Μετακίνηση οθόνης (29 $). Μπορεί να εγγράψει την οθόνη και την κάμερα ταυτόχρονα, να κόψει την εγγραφή και να εξαγάγει τα αποτελέσματα πολύ καλά. Υπάρχουν επίσης μερικές διαθέσιμες εφαρμογές για iOS.

Για να αποκτήσετε πραγματική εικόνα σχετικά με τις ανάγκες, τις συμπεριφορές, τους στόχους και τις απογοητεύσεις των χρηστών σας, υποβάλετε ερωτήσεις αορίστου χρόνου που δεν τους οδηγούν. Ορίστε μερικά παραδείγματα:

• Παρατήρησα λίγο δισταγμό εκεί, τι σε σταμάτησε;
• Τι πιστεύετε ότι θα κάνει αυτό το κουμπί;
• Τι είναι πιο ελκυστικό για αυτό το προϊόν;
• Ποιο είναι το πιο δύσκολο μέρος για τη χρήση αυτού του προϊόντος;
• Υπήρχε κάτι απροσδόκητο ή απροσδόκητο σχετικά με αυτό το προϊόν;
• Τι θα μπορούσε να γίνει για τη βελτίωση αυτού του προϊόντος;
• Τι μπορεί να λείπει; Τι άλλο θα θέλατε να δείτε;
• Τι σας αρέσει / δεν σας αρέσει στον τρόπο που λειτουργεί;
• Πώς πιστεύετε ότι αυτό το προϊόν θα σας βοηθήσει;
• Θα χρησιμοποιούσατε αυτό το προϊόν σήμερα;
• Γιατί πιστεύετε ότι κάποιος θα χρησιμοποιούσε αυτό το προϊόν;

Τεκμηρίωση των αποτελεσμάτων των δοκιμών σας

Αποστάξτε και συνοψίστε τα ευρήματά σας σε μια σύντομη έκθεση μίας σελίδας από το υπολογιστικό φύλλο τεκμηρίωσης που ανέφερα νωρίτερα. Αυτό θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στα ζητήματα που προκάλεσαν τα περισσότερα προβλήματα στους ανθρώπους. Οι τομείς που χρειάζονται βελτίωση θα γίνουν εμφανείς πολύ γρήγορα. Συνήθως, τα δοκιμαστικά μου αντικείμενα αποτελούνται από:

• Το υπολογιστικό φύλλο με σημειώσεις
• Μια ηχογράφηση
• Μια εγγραφή οθόνης
• Μια εγγραφή του συμμετέχοντα στη δοκιμή από μια κάμερα web

Όταν το τεστ τεκμηριωθεί σωστά, μπορείτε να το μελετήσετε περαιτέρω και να το καθοδηγήσετε για την επόμενη επανάληψή σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα αποτελέσματα της δοκιμής με τους ενδιαφερόμενους για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των επόμενων αποφάσεων σχεδιασμού.

Αγκαλιάστε τις δοκιμές και απολαύστε το. Θα είναι διασκεδαστικό!

Συμπερασματικά, θυμηθείτε δύο πράγματα:

1. Ο γενικός κανόνας: Εάν χρειάζονται περισσότερα από ενενήντα λεπτά για να δημιουργήσετε ένα πρωτότυπο, προσπαθείτε να κάνετε πάρα πολλά.
2. Μόλις το ποσοστό επιτυχίας της δοκιμής υπερβεί το 90%, σταματήστε τη δοκιμή. Η εφαρμογή / ιστότοπος / πλατφόρμα θα πρέπει τώρα να είναι πολύ χρήσιμη και «χρήσιμη». Ώρα MVP!

Στην αρχή αυτού του άρθρου, είπα ότι τα αποτελέσματα των πρώτων μου δοκιμών με κατέστρεψαν. Έτρεψε την εμπιστοσύνη μου στις δικές μου ικανότητες. Συνειδητοποίησα τότε ότι η δοκιμή και το σφάλμα είναι ένα φυσικό μέρος της διαδικασίας. Δεν είναι αλήθεια ότι ένας επαγγελματίας δεν κάνει λάθη. ΕΝΑ επαγγελματίας μαθαίνει από αυτούς γρήγορα, μειώνει τον επανάληψη βρόχου και τελειοποιεί το σχεδιασμό στη διαδικασία.

Σε σχεδιαστές: Απολαύστε τη διαδικασία δοκιμών - βελτιώνει τα σχέδιά σας! Δοκιμάστε τις ιδέες σας με πραγματικούς χρήστες σε πραγματικά σενάρια το συντομότερο δυνατό. Οι πληροφορίες που αποκτάτε από την παρατήρηση του τρόπου με τον οποίο οι πραγματικοί χρήστες χρησιμοποιούν το προϊόν σας είναι ανεκτίμητοι. Κάθε επανάληψη είναι ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός.

Προς πελάτες: Μην κάνετε τους σχεδιαστές να ολοκληρώνουν έργα χωρίς δοκιμές. Αξιοποιήστε στο έπακρο τις ευκαιρίες για να αξιολογήσετε τα προϊόντα σας πριν από τη σύνταξη της πρώτης γραμμής κώδικα. Μπορεί να χρειαστεί μια επιπλέον εβδομάδα και να κοστίσει λίγο περισσότερο, αλλά θα εξοικονομήσετε στο τέλος και θα κερδίσετε εκατοντάδες φορές κάνοντας αυτό!

• • •

Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:

• eCommerce UX - Μια επισκόπηση των βέλτιστων πρακτικών (με το Infographic)
• Η σημασία του ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού στο σχεδιασμό προϊόντων
• Τα καλύτερα χαρτοφυλάκια σχεδιαστών UX - Εμπνευσμένες μελέτες περιπτώσεων και παραδείγματα
• Ευρετικές αρχές για φορητές διεπαφές
• Προγνωστικός σχεδιασμός: Πώς να δημιουργήσετε μαγικές εμπειρίες χρηστών